根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定，中国银行对外币兑换服务的要求是合理的。该规定旨在确保银行能够有效地管理外汇业务的风险和合规性，并维护金融市场的稳定。此外，中国银行业协会也发布过相关指导意见，强调了金融机构在提供跨境金融服务时应当遵循的道德准则和行为规范。 然而，在实际操作中，客户可以根据自身需求选择是否使用银行卡进行外币兑换，或者通过其他方式（如现金）实现兑换。重要的是要遵守当地的法律法规以及与金融机构签订的服务协议，以避免任何潜在的违规或纠纷。如果遇到争议，可以寻求专业的法律建议来解决。