在处理一起涉及人身伤亡的交通事故时，需要遵循一系列的程序和原则。首先，您应该立即拨打紧急救援电话（如120）并提供详细的信息，包括事故地点、时间、车辆类型等。其次，您可以尝试联系保险公司，告知他们发生了交通事故，并请求协助处理后续事宜。 对于死者家属而言，可能会感到极度悲痛和无助。在这种情况下，社会上的一些慈善组织或非营利机构可能能够提供帮助和支持。此外，如果您是肇事者，应当积极与警方合作，配合调查，以便尽快了解事故的原因和责任归属。 关于受伤的人士，根据情况的不同，可能需要进行医疗检查和治疗。如果有人受伤严重，需要住院治疗，那么医院会安排专门的医护人员负责他们的护理工作。同时，警方也会介入，调查事故原因，确定事故的责任方。 总的来说，处理这类事件需要冷静和专业的态度，确保所有的行动都是为了保护生命安全和社会秩序。