您好，根据您的描述，您可能面临的情况是与开发商之间的房产纠纷。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决争议。 收集证据。保留所有与房屋相关的文件和记录，包括但不限于购房合同、收款凭证、售楼部的口头承诺等。 沟通协商。尝试直接与开发商或其代理机构进行沟通，表达您的诉求，并提出解决问题的具体建议。 寻求调解或仲裁。如果上述方法无效，可以考虑向当地的消费者协会或房地产管理部门申请调解或者通过仲裁程序解决争议。 考虑法律途径。如无法达成协议，也可以考虑将该案件提交到法院进行诉讼，以维护自己的合法权益。 请记住，在处理此类争议时，保持冷静并遵循法律规定是非常重要的。希望这些建议对您有所帮助。如有需要，建议咨询专业的法律顾问以获得更详细的指导和帮助。