首先，您作为外贸中间商，在处理质量问题时应采取积极的态度，与客户沟通并寻求解决方案。在与客户协商过程中，可以考虑以下几点。 明确产品质量标准。确保双方对产品的质量要求达成一致，并在合同中明确规定。 提供详细的产品描述。包括产品规格、功能特点等，以备日后可能出现的质量争议。 建立有效的沟通渠道。保持与客户的良好沟通，及时反馈生产进度及可能存在的问题。 其次，关于与厂家的关系，如果确实存在未正式签订合同的情况，建议您。 保存所有交易记录。包括但不限于订单确认函、发货凭证、支付记录等，这些都将成为证明交易真实性的关键证据。 了解厂家的违约条款。如果您能证明厂家的违约行为是基于某种不可抗力因素（如疫情、自然灾害），则可能具有免责效力。 寻找第三方调解或仲裁机构。通过合法途径寻求公正的解决方案，避免个人之间的矛盾升级为法律纠纷。 最后，如果您已经找到了合适的解决方案并解决了问题，那么您的法律责任可能会因具体情况而有所不同。例如，若问题得到妥善解决且不影响后续合作，则可能不会构成明显的法律责任。但无论如何，确保合同的有效性和履行义务始终是维护自身权益的关键。 总之，面对类似问题时，应当冷静应对，遵循合法合规的原则，保护好自己的合法权益。同时，通过合理的方式解决问题，有助于维护良好的商业关系和声誉。希望这些建议能够帮助您更好地处理此类事务。