快车 > 法律咨询 > 损害赔偿 > 咨询详情 网警110在线咨询 问题详情:你好我在一个天猫5173交易平台卖游戏帐号卖了500然后提现的时候说银行卡号不对被冻结了,我联系客服他说要充值500才可以解冻然后我充值了500又被冻结了说后面充值号后面要加零头要我在充值才可以解冻然后我又充值了2009然后他说还不行要6000才能解冻
2024-07-13 15:12您好,根据您描述的情况,这很可能是一种网络诈骗行为。正规的交易平台不会要求用户在提现时进行额外的充值来解冻账户。当您遇到账户被冻结并被要求充值解冻的情况时,您应该立即停止任何形式的充值,并尝试通过其他途径联系平台的官方客服进行核实。 如果您已经充值,建议您立即收集所有交易记录和与客服的通信记录,向当地公安机关报案。同时,您也可以尝试联系银行,看是否有可能阻止交易或追回资金。请注意保护好您的个人信息,避免进一步的损失。 此外,对于网络交易,建议您选择信誉良好的平台,并在交易前仔细阅读平台的规则和条款,确保交易的安全性。在遇到问题时,通过官方渠道寻求帮助,避免轻信非官方的解决方案。