根据您的描述，您可能面临的问题是与驾校和代理之间的争议。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决问题。 首先，建议您尽快联系驾校，并要求查看并确认您的档案是否已存档。如果驾校无法提供档案或档案信息不全，则可以考虑向驾校投诉其服务质量。 其次，如果您已经支付了学费但未能获得驾驶执照或其他相关证明文件，请考虑通过法律途径解决纠纷。这可以通过提起诉讼或者寻求调解等方式进行。 最后，建议您保留好所有的沟通记录（包括电话录音），以便于后续的证据收集和使用。 请注意，在处理此类问题时，应遵循当地的法律法规，并确保自己的权益得到保护。同时，保持冷静和理智，避免情绪化反应，以免影响到事情的妥善解决。