您可以通过以下步骤解决此情况。 首先，您可以向当地的消费者保护协会或消费者权益组织寻求帮助，他们通常可以提供调解服务。 如果调解不成，您可以考虑提起诉讼。在提起诉讼之前，建议您收集好证据，包括但不限于发票、收据、合同等文件。 在起诉前，最好先与对方沟通，尝试通过协商解决问题。如果双方无法达成一致，您可以在法院起诉。 您还可以尝试联系相关监管部门，如教育局、市场监管局等，请求其介入处理。 最后，如果您认为自己的合法权益受到了损害，可以申请赔偿或者补偿。