尊敬的顾客， 感谢您对我们的支持和信任。在交易过程中，双方都应遵守诚信原则，维护公平交易。如果您的旧物品未得到妥善处理，并且对方拒绝退还或补偿，您可以考虑以下措施。 保留所有相关证据，包括但不限于交易记录、发票等。 向消费者保护组织投诉，他们可以提供调解服务并帮助解决纠纷。 如果情况严重，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径解决问题。 请注意，任何行为都需要符合法律规定和道德规范。希望您能尽快找到满意的解决方案，同时，我们也愿意与您协商解决问题的方法。 再次感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！