我在大众点评上看了一家拍艺术照的店,觉得客片很好看,就去店里看了,他们让我当场付定金不要走大众点评的渠道,结果发现他们所谓的客片,都是找人刷的,网上当下来的图,有两张都是网上找到的一摸一样的,怎么办,这是欺骗消费者了吧,能把定金要回来吗
2025-10-22 06:03您的担忧是合理的。在处理此类情况时,您可以采取以下步骤。 保存证据。保留与该商家的所有沟通记录,包括聊天记录、订单确认等,以便证明您曾向其提出要求使用大众点评或其他正规平台进行交易。 联系商家。直接与商家联系,表达您的不满和要求退款或提供替代服务。明确指出您认为他们的行为违反了行业规范,并且希望得到公平对待。 投诉至相关机构。可以将此事提交给相关的消费者保护组织(如中国消费者协会)进行投诉,或者通过官方渠道反映给相关部门,例如工商行政管理局或消费者权益保护委员会。 考虑法律途径。如果商家的行为已经构成欺诈或其他违法行为,您可以考虑提起民事诉讼,以获得赔偿和损害赔偿。 寻求第三方帮助。如果上述措施无法解决问题,您可以寻求法律援助,聘请专业的律师协助解决。 请注意,具体操作时需要根据当地的法律法规和具体情况来决定。同时,保持冷静、理性应对,有助于维护自己的合法权益。