《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者在购买商品或者接受服务时享有的权利，包括但不限于对商品和服务的真实情况享有知情权、自主选择权等。关于预付款充值行为，该法律规定了经营者应当保证消费者的合法权益不受侵害，并不得损害消费者的人身安全和健康。 针对您的问题，如果理发店存在虚假宣传或欺诈行为，导致顾客无法获得应有的服务或受到人身伤害，那么根据新消法的规定，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任，包括退还预付金额并按照实际损失的3倍进行赔偿。因此，在这种情况下，您可以通过向当地市场监管部门投诉或直接提起诉讼来维护自己的权益。 请注意，具体案件中是否能够适用“退一赔三”的条款需要根据具体情况判断，建议在必要时寻求专业的法律意见。