您的情况涉及消费者权益保护法，建议您采取以下措施。 首先，收集相关证据，包括但不限于购物凭证、保单等相关文件。 向销售方或平台提出索赔，要求退还已支付的费用并给予赔偿。 如果无法与销售方达成一致，可以考虑向消费者协会或其他调解组织寻求帮助。 在维权过程中，注意保留相关证据和沟通记录，以备后续诉讼使用。 请记得，在进行任何行动之前，咨询专业的法律顾问。他们将能够为您提供更具体、定制化的法律建议。