很抱歉听到您母亲的不幸遭遇。在这种情况下，建议您尽快联系专业的律师或法律顾问，以获取有关如何保护您的权益和进行索赔的最佳建议。 以下是一些可能有助于处理这种情况的关键步骤。 联系保险公司。首先，与保险公司联系并告知他们事故的情况。保险公司的支持可以帮助您收集证据，并可能提供经济赔偿。 保存所有文件和证物。确保保留所有的相关文件、照片和其他证据，以便在需要时作为证据使用。 咨询专业人士。寻求法律帮助是至关重要的。您可以考虑聘请一位经验丰富的律师来代表您，或者寻求其他专业人士的帮助，如医疗专家、财务顾问等。 记录警方报告。确保记录下警察对事故的调查报告，这将证明事故确实发生过，并且肇事者应该为此负责。 按照当地法律规定行事。了解当地的法律和程序，以便更好地维护自己的权利和利益。 寻求社会支持。在面对如此困难的情况下，寻求社会支持是很重要的。您可以考虑向朋友、家人或社区成员寻求帮助和支持。 记住，在这种情况下，最重要的是要保持冷静和坚定，同时充分利用可用资源来保护自己和家庭的利益。希望您能够找到解决问题的方法。