尊敬的客户， 非常抱歉听到您在康宝莱产品购买过程中遇到了困难。对于您的情况，我们建议尽快联系康宝莱公司客服部门，以了解有关退换货政策的具体信息。 请注意，在任何情况下，请确保保留所有与购买相关的证据（如购物发票、收据等），以便能够有效地进行投诉和索赔。 此外，如果您对康宝莱公司的服务或政策有任何疑问，也可以通过官方渠道提出反馈，以帮助改善未来的服务体验。 最后，希望您能找到解决问题的方法，并且在未来保持理性消费，避免类似的情况发生。如有其他相关问题需要咨询，欢迎随时联系我们。祝您一切顺利！ 此致 敬礼！