你好,前段时间去浦发银行办住房贷款,当时跟业务员说明是要20年贷,结果贷款下来是30年贷。请问这种情况下,我怎么投诉办理的业务员,并改回30年贷?
26天前尊敬的客户, 您好!非常抱歉给您带来了不便。 首先,您可以在浦发银行的官方网站上提交一份正式的投诉信件,详细描述您的情况和要求,同时附上相关证据材料,如借款合同、还款凭证等。在投诉时,请保持冷静,避免情绪激动。 其次,您可以选择通过电话或者邮件的方式向浦发银行的客服部门进行投诉。请提供您的个人信息以及具体的投诉内容,以便于他们了解您的诉求并及时处理。 最后,建议您与浦发银行协商解决这个问题。如果无法达成一致,可以考虑寻求法律援助或调解机构的帮助,以维护自己的合法权益。 希望以上信息对您有所帮助。再次感谢您的理解和支持! 祝好, [您的名字]