首先，您需要了解的是，作为商家，在收到买家的退款请求时，应根据实际情况进行处理。如果商品确实存在质量问题或不符合约定，则应该按照退货规则来处理，例如退还部分款项或者全额退款，并提供相应的证明材料。 其次，如果您认为对方是职业骗子，建议您收集证据并报警。您可以保留与交易相关的所有信息和聊天记录，包括订单详情、付款凭证、聊天记录等。同时，可以向警方报案，提供相关证据，以便警方进一步调查。 此外，建议您及时联系电商平台客服，说明情况并寻求帮助。电商平台通常会有一套处理此类纠纷的机制，可以帮助您快速解决问题。 最后，为了避免类似事件的发生，请确保您的店铺遵守法律法规，诚信经营，避免误导消费者。同时，也可以考虑提高产品质量和服务水平，以获得更多的信任和支持。