你好,在一培训机构报了专本套读,只给收据,没签合同,总部在上海名字跟本地开的收据名字是不一样的,现在要退费,他们说要我们写个个人申请,去总部申请,费用只能退一半,合理吗,该怎么处理
2024-10-04 19:27根据您的描述,您在某一家培训机构报名参加专本套读项目,并且收到了收据但没有签订书面合同。关于退款的问题,首先建议您确认是否有明确的退款协议或条款。如果存在明确的规定,您可以按照该规定进行操作。 如果不存在具体的退款政策,那么可能需要通过与对方沟通来解决这个问题。以下是一些建议。 直接联系客服。尝试联系该培训机构的官方客服或者专门负责退款处理的部门,说明您的情况并询问是否可以提供退款服务。 提交书面申请。如果您认为自己的权益受到侵害,可以考虑提交一份正式的书面申请,详细阐述您的诉求和证据支持,以便于后续的跟进和处理。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题,可以考虑寻求相关机构(如消费者协会)的帮助,或者聘请专业的律师帮助处理争议。 保留所有相关凭证。在整个过程中,保留所有的沟通记录、交易凭证以及任何其他相关的证据,以备不时之需。 最后,强烈建议您在处理此类纠纷时保持冷静,避免冲动行为,以免造成不必要的损失。同时,也可以通过正规渠道寻求帮助,维护自身合法权益。