根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，旅客在旅游过程中发生人身损害事故，如果属于不可抗力或者意外事件，旅行社应当承担赔偿责任。但若游客未购买保险，则保险公司不予理赔。 在这种情况下，您可以向旅行社提出索赔，要求旅行社承担相应的赔偿责任。同时，您也可以考虑是否向保险公司报案，并请求保险公司进行赔付。不过请注意，具体的索赔过程需要根据当地的法律法规以及与旅行社的具体约定来确定。建议您咨询专业的法律人士或法律顾问，以获取更详细的法律意见。