首先，根据法律规定，如果房屋无人居住且窗户被固定好并正常使用的情况下，即使发生意外导致窗户损坏，也不应视为故意或过失。因此，你的情况并不属于故意或者过失造成的结果，而是因不可抗力引起的自然现象。 在这样的情况下，你可以考虑以下几个方面。 与保险公司沟通。向你的车辆保险人（如4S店）提出索赔申请，并说明情况。告知他们窗户掉落的事实和对汽车的影响，要求按照实际情况进行理赔。 寻求第三方调解。可以尝试联系当地的消费者保护机构或其他相关的组织，寻求帮助解决这一问题。这些组织可能会介入调解，为双方提供一个公平的解决方案。 向法院提起诉讼。如果你认为对方的行为构成侵权，可以考虑向法院提起诉讼。这需要满足一定的条件，包括证据充分证明对方的行为给你的财产造成了损失等。 无论采取哪种方式解决问题，都建议保留所有相关文件和记录，以便后续的法律行动能够顺利进行。同时，在处理此类纠纷时，保持冷静和理智是非常重要的。希望上述信息对你有所帮助。