在神州租车APP上租了26天的车,到门店取车时候并未告知不可以提前还车,用了9天想还车的时候被告知还车也不退款,因为我选择了周租而不是日租价格,想问是否合理,是否为霸王条款
2025-06-05 21:36您好,关于您提到的问题,我建议您首先与神州租车客服进行沟通了解具体的情况和解决方案。根据您的描述,如果神州租车APP上的租车合同中明确约定不可提前还车,并且提供了周租而非日租作为选择,那么这种情况下神州租车有权要求您按照周租的价格支付剩余的租赁费用,并且可能不会退还任何款项。 然而,在实际操作过程中,双方可能会因为理解不同而产生争议。在这种情况下,您可以考虑以下几点。 证据收集。保留与神州租车客服沟通过程中的所有记录,包括通话录音或文字记录等。 寻求第三方调解。如有可能,可以尝试向消费者协会或其他相关的消费者保护机构投诉,或者寻求专业律师的帮助来解决争议。 协商解决方案。如果您认为神州租车的行为不合理,您可以尝试与神州租车进行协商,看看是否有妥协的空间,例如分期付款等方式。 重要的是要确保在整个过程中保留所有的书面文件和对话记录,以便在未来需要时能够提供有力的支持。希望上述信息对您有所帮助。