我2010年进苏宁，2011年离职了，我去取我档案，想转回户籍所在地，去了苏宁西安总部很多次，被人事（包括11年的人事部经理）告知档案不在苏宁，一直找不到档案，但是一直再找，为此付出很多努力，找遍西安所有人才市场，一直到2017年中间也有找，但是每次都被告知没有，2017年6月初，再次去苏宁人事部门从早上到中午，终于在苏宁资料库找到档案，现在户口地人才市场说缺东西，苏宁网上电话也打不通，我想咨询打精神损害赔偿可以提出多少，如果打怎么付费。我档案是我苏宁同事给过去的，我找不到的时候，我联系她们了，说以后产生纠纷给我作证。