您好,事情是这样,对方是一名淘宝卖家,代购美国商品,由于他的店铺有一段时间没有上新而被释放,我们选择了线下交易,东西是预订制作的,工期半个月,我在10月11日的时候拍下1800元,那个时候他告诉我1800包括了关税运费,并且可以在10月27日左右发货,然而期限到了的时候,他却以美国那边发货慢要11月份发货以至于不能包含关税运费为由,要我再多交500元,再询问,他推说此事不关他责任,自己只负责转述消息,现在我们两不能妥协,希望能给出解决方案,谢谢(之前通话记录,聊天已录音,截屏 中间他一直向我推销别的,我没有买)
2025-02-15 12:45您与对方之间的纠纷可能涉及合同条款和商业惯例。根据您的描述,双方就商品订购、价格支付以及运输时间等方面存在分歧。以下是一些建议。 保存所有沟通记录。确保保留与对方的所有往来邮件、聊天记录、订单确认等文件,这些可以作为支持证据。 明确争议点。在解决纠纷前,明确指出双方争议的具体焦点,如商品价格是否已经包含税费、何时能收到货物等。 寻求第三方调解或仲裁。考虑聘请一位中立的第三方介入,帮助双方谈判达成协议。这有助于减少争端升级的可能性,同时也有助于保护双方的利益。 协商解决方案。尝试通过直接对话或通过中介寻找共同解决方案。如果无法达成一致,可以考虑通过法律途径解决,例如提起诉讼。 了解适用法律法规。了解有关电子商务、消费者权益保护及合同法的相关法规,以便更好地维护自己的合法权益。 保持冷静和理性。情绪化的反应可能会加剧冲突,因此保持冷静并避免激化矛盾是解决问题的关键。 希望这些建议对您有所帮助。请注意,在实际操作中,应根据具体情况灵活运用上述建议,并及时寻求专业的法律意见。