首先，您需要收集相关证据，如银行交易记录、邮政公司的证明等。然后，您可以向当地的消费者保护组织或市场监管局投诉，并要求他们介入调查。此外，如果您还有其他财产损失或其他经济上的困难，可以考虑申请法律援助或者与当地的社会福利机构联系。