在线咨询律师马上回答你好,我在朋友那买了一个迪奥的气垫和一个lv的包,一共520元。她说是真的,厂子直接发货,不走柜台,所以很便宜,而且也不是新款爆款,所以很便宜,我就抱着试试看的心态买来试试,结果全是假的,而且不给退,说气垫退不了,结果现在包也不给退,虽然钱不多,但是很气愤,那个厂子卖很多牌子的假货,各种东西,包,化妆品,手表,电棍……想问一下,怎么才能维护我的权益。
29天前尊敬的用户, 您在购买产品时遇到了假货的情况,这确实让人感到非常失望和生气。在这种情况下,有几个步骤可以帮助您维护自己的权益。 保存好所有相关凭证和证据,包括但不限于购物发票、交易记录、商品照片等。 尽快联系销售商或卖家,表达您的不满,并要求他们提供退款或其他补偿措施。如果无法解决,可以考虑向当地的消费者保护机构或调解组织寻求帮助。 如果可能的话,保留与销售人员或商家沟通的所有文件和信息,以备将来需要证明其行为合法性的时候使用。 如果遇到的是大规模售假的情况,建议及时报警并收集相关的证据材料,以便进一步调查处理。 请注意,以上建议仅供参考,请根据具体情况具体分析和采取行动。如果您需要更详细的法律指导或者有其他问题,请随时联系我们。我们致力于为用户提供优质的法律服务。