尊敬的用户， 关于您的问题，根据法律规定，如果顾客在购买商品后不支付款项，且无法与商家取得联系的情况下，商家有权要求对方承担违约责任或者退货退款。然而，在这种情况下，如果商品已经到货但顾客联系不上，则可能涉及合同法中的“无约而行”或“无约而来的行为”，即未按照约定履行义务的行为。在这种情况下，顾客可能会被视为违约方，需要承担责任。 请注意，以上建议仅适用于一般情况下的理解，并不代表所有具体案件的情况都会适用上述规则。因此，如果您遇到此类问题，请务必寻求专业的法律意见和帮助，以便更好地保护自己的权益。 祝您一切顺利！