首先，您有权要求分期公司在收到您的全部款项之前，根据合同条款取消剩余未偿还的分期付款。请确保在合同中明确约定如何处理未完成的分期付款，并且在开始任何操作之前，仔细阅读并理解这些条款。 如果分期公司坚持要求您支付未完成的第十三期款项，您可以考虑以下步骤。 查看合同条款。仔细检查合同中的相关条款和条件，以确定是否允许取消未完成的分期付款。 与客服沟通。直接与分期公司的客户服务团队进行沟通，询问关于取消未完成分期付款的相关政策和流程。如果您无法通过电话或电子邮件解决这个问题，可以尝试写信或发送电子邮件。 保留所有证据。记录下每一次与客服交流的时间、日期以及通话的内容，这将有助于证明您的立场和要求被忽视。 寻求第三方帮助。如果可能的话，考虑寻求法律援助或咨询专业的法律顾问。他们可以帮助您了解自己的权利，并提供必要的法律建议。 考虑法律诉讼。如果上述措施都无法解决问题，或者您认为自己遭受了不公平的待遇，您可能需要考虑采取法律行动来保护自己的权益。 重要的是保持冷静和理性的态度，在处理此类争议时避免情绪化的反应，因为这可能会加剧问题。希望以上信息能对您有所帮助。