您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您有权要求退货或者换货，并且可以要求商家赔偿您的损失。在这种情况下，如果您认为电脑存在质量问题，您可以向苏宁易购申请退货或更换产品，并要求其退还购买时支付的款项，包括但不限于杀毒软件和电脑屏幕膜费用。 当然，在处理此类纠纷时，建议您保留好相关购物凭证（如订单号、交易记录等），以便于维护自己的合法权益。同时，也可以考虑通过调解机构、消费者协会等第三方组织介入解决争议，以获得更公正合理的解决方案。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。