投诉内容: 9.22去上海森吉名车汇订车,想订购一款进口福特野马车,当时销售专员也没有让我选配置,说等贷款过了再选,让我订金付了5万,后因个人征信不过,贷款不批,所以取消买车计划,现该商家不予退还订金
2025-02-17 14:03尊敬的用户, 首先,我要强调的是在任何情况下都应遵守合同条款。如果您已经与商家达成协议并支付了定金,请务必保留相关凭证和沟通记录。 其次,根据《消费者权益保护法》,如果商家没有按照约定提供商品或服务,或者存在欺诈行为,消费者有权要求商家承担违约责任,并且可以要求双倍返还定金。因此,建议您向商家提出退款请求,并保留好相关的证据。 再次,由于我无法直接查看您的个人信息,如需进一步帮助,请联系专业的法律机构进行咨询和处理。 最后,希望您能妥善处理此事,保护自己的合法权益不受侵害。 祝您生活愉快! 此致 敬礼!