尊敬的客户， 首先感谢您对我们的关注与支持。对于您的情况，我们深感抱歉。 根据您提供的信息，您已经支付了3万元订金，并且被告知将在40天内收到一台全自动设备。然而，现在却收到了一台半自动设备，这显然不符合您的预期和合同约定。 鉴于此，我们将立即进行调查并核实订单的具体状况。同时，我们会尽快安排相关技术人员进行设备调试，以确保其符合您的要求。如果设备最终无法达到您的期望，我们将会按照合同规定退还您的订金，并给予相应的补偿。 在此期间，我们非常理解您的不满和失望，我们也愿意通过沟通和协商来解决问题，以确保双方都能满意的结果。 再次向您表示歉意，希望您能理解我们的困难处境，期待着能够尽快解决此事，恢复彼此的信任关系。 谢谢！ [您的名字]