您好！首先需要明确的是，在租赁房屋时，双方应当签订书面的租赁合同。如果无法签署正式合同，您可能需要保留与房东之间的口头协议或通话记录等证据。 关于您的情况，如果您能够证明与房东之间存在口头租赁关系，并且房东未能按照约定履行义务（如退还订金），您可以考虑通过以下途径解决问题。 协商解决。尝试直接与房东进行沟通，表达您的不满和要求。如果房东愿意退款并赔偿损失，那么可以尝试达成和解。 寻求第三方调解。考虑到房东的行为可能违法或者违反合同条款，您可以联系相关的消费者保护组织或者向当地的消费者权益保护部门求助，请求介入协调处理。 提起诉讼。如果房东拒绝退款，您可以选择将房东告上法庭。在起诉前，建议收集充分的证据，包括但不限于租房合同、付款凭证、通话录音等相关文件。 在准备起诉的过程中，请确保遵守当地的相关法律规定和程序。同时，也建议聘请专业的法律顾问来帮助您撰写诉状和参与诉讼过程，以提高胜诉的可能性。 最后，记得保存好所有的沟通记录、交易记录以及任何相关证物，以便于案件审理过程中提供有力的支持。希望以上信息对您有所帮助，祝您维权顺利！