您好，根据您的描述，您可能遭遇了一起欺诈行为。首先，您可以尝试联系该店的负责人或店铺管理人员进行沟通，说明情况并提出退款申请。如果他们仍然拒绝，您可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助，如工商局、消费者协会等组织。同时，保留好相关证据，包括但不限于购物凭证、与店家的沟通记录等，以便在必要时作为证明材料使用。 如果您对最终处理结果不满意，也可以考虑通过法律途径解决。建议您咨询专业的法律人士，了解具体的维权流程和注意事项，以确保自己的合法权益得到保障。最后，希望您能够尽快解决问题，维护自身权益。