我嫂子到美容院买了一套祛斑的护肤品,买的时候卖家说祛斑效果很好,我嫂子说没用过,不知道会不会过敏,卖家问我嫂子能不能打青霉素,我嫂子说不知道,结果就迷迷糊糊的买了,卖家也没提醒我嫂子说先不要往脸上涂,结果我嫂子用的过敏,我们能要求卖家承担医药费和赔偿么?卖家应该赔偿么?
2024-09-25 20:30在购买商品时,消费者应当仔细阅读产品说明,并询问商家关于产品的安全性、适用性等信息。如果消费者对商品的安全性存在疑虑,可以拒绝购买。 在此案例中,你嫂子因未仔细阅读说明书而使用了该护肤品导致过敏,这属于个人风险。因此,她自己需要对自己过敏的情况负责,不应将责任归咎于卖家。 关于赔偿的问题,由于你嫂子已对皮肤造成损害并采取了治疗措施,卖家可能需要承担一定的医疗费用。但是,在赔偿金额上,应根据实际情况来定,包括但不限于药品费用、误工损失(如工作机会丧失)、精神损害抚慰金等。具体赔偿数额需由专业人士进行评估和计算。 总之,虽然卖家没有直接责任,但若其销售的商品确实存在问题,且与消费者的健康安全有关,则卖家有义务提供合理的补偿或赔偿。建议你嫂子向卖家索要相关证明材料,以支持她的索赔请求。同时,也建议她在以后的购物过程中更加谨慎,提高自我保护意识。