北京海涛旅行社骗钱,交了旅游团费和押金共7万块,旅游说没有团期要排队,押金说没钱现在退不了。都已经到期,现在打电话不接。今年已经有游客爆发了集体维权事件,打出横幅标语:“海涛旅游欺诈骗钱,天理不容。”多次去找均未退钱。说明年退钱,看这个形势不到明年这个旅行社就要跑路或破产了,请问怎么办?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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