您好，关于您的问题，建议您直接与孩子的学校或相关部门沟通，了解如何处理孩子的户口问题。同时，也可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决这个问题。在处理此类问题时，应当注意保护未成年人的合法权益，并遵守相关法律规定。