尊敬的客户， 首先，请允许我们了解您的情况。由于我无法直接提供法律建议或解答，建议您尽快联系中国移动客服部门进行详细咨询和处理。 在任何情况下，我们鼓励您保留所有相关文件（如合同、发票等），以便将来可能需要证明您的权利。同时，您可以考虑采取以下步骤。 保存证据。确保有书面证据证明该业务是通过私下协商或非正式渠道办理的，并且不存在任何不正当行为。 记录通话记录。如果可能的话，记录与运营商的沟通过程，包括电话号码、时间、地点等信息，这有助于证明事件的真实性。 投诉和申诉。如果您认为被误导或者受到不当对待，可以尝试向当地消费者保护组织或市场监管机构进行投诉或申诉。 寻求法律帮助。考虑到这种情况可能涉及到违约责任和权益损害，您也可以考虑聘请一位专业的法律顾问来为您提供更全面的帮助和指导。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作应根据实际情况和法律规定来进行。希望您能够妥善解决此问题。如有进一步的问题或需要更多帮助，请随时联系我们。再次感谢您的理解和支持！