在您的描述中，存在一些复杂的情况需要分析。 保安行为是否适当。根据您提供的信息，保安在遇到可能引起冲突的行为时，采取了一些适当的措施，如及时制止并避免事态升级。这表明他们的行动是符合法律规定和职业道德标准的。 物业经理的角色和职责。作为物业经理，应该确保物业区域内的人身安全和秩序维护，防止任何可能导致伤害或暴力行为的发生。如果他们未能履行这些职责，那么确实可能存在失职的风险。 处理方式是否恰当。由于物业经理未能立即到场处理事件，导致业主感到不满和愤怒。在这种情况下，物业经理的做法可能是基于对自身安全和控制局面的考虑而采取的应急措施，虽然这种方式可能会加剧矛盾，但并不排除这是出于职业责任的正当行为。 警察介入是否必要。警察通常会在涉及到严重犯罪行为或其他紧急情况时介入，以确保公共安全和个人安全。然而，在这种非紧急情况下，警方介入似乎超出了必要的范围。调解解决纠纷的方式更有可能有助于平息双方的情绪，减少进一步的冲突。 综上所述，从道德和法律责任的角度来看，物业经理在处理这一事件中存在一定的失职风险。同时，考虑到警察介入的必要性，以及调解纠纷的潜在好处，警察的介入可能是合适的。不过，具体的处理应根据当地的法律法规和实际情况来决定。