在微店玉生缘店家先后购买了一对翡翠吊坠和一个手镯,总价值为3288+3588,玉坠收到后发现和图片不符,于是走正规微店流程点了退货,但是店家以影响销量的名义拒绝了退货申请。我之后对店家进行了投诉,但是到家以丢弃店铺拉黑我的拒绝退款的说法威胁我取消投诉,我无奈的同意了卖家的私下退款,但是卖家确改口说无法退款,其中手镯包裹未拆封已被我拒收,但店家扔拒绝对手镯退款

2025-03-03 07:04
1个律师回复
咨询我

尊敬的用户, 非常抱歉听到您的遭遇。首先,请您理解的是,在任何交易过程中,双方都有权利保护自己的权益。如果商品与描述不符,消费者有权要求商家进行退换货处理。 对于您提到的问题。 在微店购买的商品出现问题时,按照一般情况下,买家有权要求商家提供退货服务,包括但不限于退回商品并获得退款。 对于商家以“影响销量”为由拒绝退货的情况,这种行为违反了消费者的合法权益,是不道德且违法的行为。 您已经通过正常途径向商家提出了退货请求,并且得到了回应(即拒绝了退货)。在此过程中,您应该保留所有的沟通记录作为证据,以便日后维权使用。 关于手镯包裹未拆封已被拒收的情况,如果您认为手镯并非完好无损,您可以尝试联系商家再次提出退货或索赔。同时,也可以考虑寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会或者电商平台的客服部门等。 请注意,为了更好地帮助您解决问题,建议您收集并保存好以下证据。 -与商家之间的所有沟通记录,包括聊天记录、订单详情截图等; -商品实物照片,包括损坏情况、包装状态等; -购买凭证,如发票或购物小票等。 最后,希望您能够尽快得到妥善的解决,保护自己的合法权益不受侵害。如果您需要进一步的帮助或有其他问题,请随时联系我。

2025-03-03 07:04:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 24730今日律师解答 51580

相关推荐
你好 我遇到了一个难题 不知道该怎么解决 我去年弄了一个分期付款手机 2500的 可是买的时候说好的 三个月以后可以打电话申请一次性可以付清了的 可是三个月以后我打电话了 没有给我什么回应 然后我又想了唉 反正12期的慢慢去还吧 可是已经还完12期了 突然来了一个单子说我没有还款 我分期的是24期 才还了12期 还有12期没有还说我违约要我赔偿3000多 如果不赔偿 对我家人不利 还说如果打伤了自己去医院处理反正都还说了些恐吓的话 如果他们真的去家里闹是了该怎么处理 可以报警吗 还有我的责任大不大 我该怎么处理是就好的 1回答
我想问一下,我在北京,我的工资实际是8000元,每个月也是分两笔这么发放的,但合同是的金额写的是2800元,社保局的缴纳基数是4000元左右,人事部的工资组成分解为基本工资,岗位工资,绩效工资和补贴,但我实际并没有绩效考核,我如果休产假的话,那我的工资要怎么核算发放呢? 1回答
我之前在太平人寿陕西分公司西安支公司工作,我有一台手提电脑放在主管的柜子抽屉里,我现在离职了,找主管拿钥匙想把自己的手提电脑拿回来,主管推说柜子及钥匙给其他组员使用了,而该组员又说她把钥匙弄丢了,事情就卡在这里,电脑就一直锁在那个柜子里拿不回来,请问这该怎么处理?他们这样算不算犯法? 1回答
如果,双方发生口角,而导致一方受伤住院。请问对方这行为是属于形式案件吗? 1回答
你好律师! 我和妻子在2017.8.1号结婚的婚后两个月妻和我天天吵架,闹的日子没办法过了,家里啥也不管,不做!现在闹着和我离婚,结婚共用10万!彩礼给了6.6万,男方因结婚身后负债累累,日子已经很难过了!共同生活也没有开始经营,彩礼这块能返还一部分吗?不然导致一个家庭的破碎! 1回答
工作的时候,突发脑淤血,没有病史,没合同也没社保 1回答
我结婚10几年了,我户口在男方那里,拆迁后我的户口 1回答
聚众斗殴从犯,在看守所37天,办的取保候审,现在要开庭,法官说准备10000块钱,我就想问一下,如果不给这钱能判缓刑吗? 1回答
您好!无期徒刑多少年就出来了?还有服刑期间要正常减刑,要不要交判决书上的罚款后才能减刑呢?谢谢 1回答
我有一个农用车卖了,有协议,约定1个月内过户,现在人找不到了,怎么办 1回答
你好在吗,我想问一下,我父母过世了,留下一处房子,现在我们家姐三想把房子卖了,怎么办尼,房子是爸爸的名字 1回答
交警执法记录仪的视频会永久保留吗 1回答
我今年3月经以前的同事介绍来这个服装厂上班。现在工作的服装厂是属于上海君东有限公司。公司不交社保,也没有合同,我现在辞职的话,可以要到这几个月的社保吗? 1回答
你好?我現在餐厅服务员上班一个星期了。因为家庭原因家里的老妈妈不给我带小孩了。所以,我想回去带小孩,我辞职回去是否能拿到工资呢?并且公司2017年11月13日下通知说餐厅过年不放假,凡在9月1号上班的员工要做满半年才能辞职。但是我的合同上没有写做多久才能辞职。请问律师我要怎样才能拿到我的工资与血汗钱了。 1回答
巧合了,私下解觉了一部分,刚才网上还钱,那个人他借我的2000元钱已经还我了,谢谢 1回答
查看更多