在转转二手平台购买一部二手手机,卖家承诺配件发票都齐全,发货到验机中心后验机报告显示没有发票及响应配件,我找卖家,他说他老婆忘记放了,让我先接收,然后立即给我补发,结果现在卖家没有补发,也不再回复,请注意,配件价值该订单的三分之一以上,开箱视频和与卖家的聊天记录均有保留,我需要怎样维权,费用预估,望解答,谢谢。

2025-09-24 09:47
1个律师回复
咨询我

您的情况可能涉及合同纠纷和消费者权益保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息,并有权自主选择商品或服务并要求提供相应的凭证和服务。在您遇到的情况中,您有权利要求卖家提供发票等凭证,以及按照约定履行售后服务义务。 以下是一些可能的维权途径。 直接沟通协商。 -与卖家进行面对面或者在线沟通,表达您的不满和要求。 -提出赔偿建议,如退款、更换配件等。 向交易平台投诉。 -在转转二手平台上发布反馈,描述您的情况和希望得到的解决方案。 -如果卖家拒绝处理,您可以联系平台客服寻求帮助。 提起诉讼。 -若上述方式都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决。 -可以委托律师介入,了解具体的法律规定和可能的解决方案。 关于费用方面,具体数额可能会因个人情况和地区差异而有所不同。一般来说,如果卖家不按约定履行义务,您可能需要支付律师费、交通费等相关费用,这些费用将由您承担。同时,如果您决定采取法律手段,可能会产生一定的诉讼费用。 最后,强烈建议您保存好所有的证据材料,包括但不限于聊天记录、开箱视频、发票照片等,以便于后续维权时使用。祝您维权顺利!

2025-09-24 09:47:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27621今日律师解答 50489

相关推荐
我是一名滴滴快车车主,车辆注册了滴滴也有三年了,一周之前在从潍坊科技学院到寿光汽车站的送客途中被交通部门查住了,说滴滴网约车不合法要罚款,随后我到交通部门交了一万块钱罚款,可滴滴方面当时我给客服打电话,他们叫我按当地交通部门处理意见处理,会在两个工作日后有工作人员联系我,在告诉我后期报销事宜,可我罚款交了车提出来了再联系滴滴方面,却一直说会有专员联系我,一次次找,一次次脱。我想问问像他们这样我能起诉他们吗 1回答
员工前一个月辞职,老板要求再做一个月试试,但员工试了不满意要马上离职这可以吗 1回答
沙发 5月份 17500元 茶几 拉过来就是破的 不同意补 1万 1回答
我是一个商场的租户,去年十月在中山利和古镇租了一个门市,月租金五千,可是商场属于0客源,我们所有租户都没交租,与利和谈判了几次,经过几次谈判,最终利和以租金减半的形式给出优惠,让我们商家签协议,我们也签了协议与他沟通好了我们换项目重新做,但是还在这个过程利和直接给我发了单方面终止合同并且各种违约金,还以此刁难我另外一个利和商场的店铺,请问这种情况怎么解决? 1回答
您好!我是幼儿园老师,新去的一个幼儿园,劳动合同签订2018年2月至8月为试用期,我与幼儿园双方达成一致,做满一个学期解除劳动合同,于是我按照正常程序做满一学期离职。合同有一条又写有“乙方在甲方工作每满一个学期可以享受一个寒假或暑假的带薪假期”,请问我这种情况甲方是否应该给我暑假工资? 1回答
你好 我2015年 在台儿庄闫浅花园 私人回迁户手里买住房一套 买断 当时交房的时候 物业向原业主收取装修保证金1000和有线电视安装费250 共1250元 现在退这两项钱 该谁领 1回答
合同上没有写收公摊面积钱,只有建筑面积。我不交又要停我水电。我该不该交啊? 1回答
淘宝购物平台买了一双鞋过了约定发货时间被卖家告知无货让我申请退款,我能否用法律保障我的权益 1回答
在同城软件上买二手苹果手机 说只有按键不能识别指纹了 其他都说没动过 手机拿回来 卡放进去没用的 屏幕换过 屏幕还有缝隙 喇叭也坏的 找他刚开始不理人微信电话不接 后来直接删我好友拉黑 请问这种情况报警警察受理吗 1回答
2015年6月份,别人借了20万,现金借款,朋友,有借条,没有约定还款时间,口头约定两年还款,没有约定利息,2017年6月。 1回答
查看更多