你好!我们小朋友在绿光教育先后报了2个班,共充值2万元,后由于学校要提高学费,又充值2万用以报新概念英语,之后想退学费,被告知无法退费,要退就必须付10%手续费。可是我之后报的新概念英语一节课也没上,他们这样的做法合理吗?谢谢!
11天前您好,关于您和您的孩子在绿光教育的学费问题,根据我国相关法律法规,学生享有受教育权,并有权获得合法的教育服务。如果学校或培训机构没有按照合同约定提供相应的教育服务或者价格调整不合理,您可以依法维护自己的合法权益。 首先,您需要确认您的孩子是否确实有参加过绿光教育的培训课程。如果没有参加过,那么您可能不需要支付额外的费用。如果您已经参加了绿光教育的课程并产生了费用,那么您应该要求退还剩余未使用的费用。 其次,对于收取的费用中包含的手续费,一般情况下,只有当该费用与实际提供的服务不匹配时,才能视为“非法”收费。因此,如果您的孩子实际上并未参加任何课程,那么这部分费用是不应该被扣留的。 最后,建议您向有关政府部门或消费者保护组织投诉,以便得到更公正的处理。同时,也可以考虑寻求专业的法律帮助来解决这个问题。 希望以上信息对您有所帮助,祝您生活愉快!