你好律师,我2018年1月5号交钱,2月份安装了电视,3月份电视屏幕坏了,我要求换没给我换,维修了一次,4月份又坏了,又修了一次,6月份电视同样的问题又坏了,有修了一次,现在他们给我换机子,可是换来的机子我发现是个旧的电视,现在我不想修也不想换,只想退,不知道可以么

11天前
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您好!根据您描述的情况,您可能有权要求退款。在您的情况下,由于电视机存在质量问题导致损坏并无法正常使用,您可以向商家提出退货或换货的要求,并且无需支付任何费用。如果商家拒绝您的要求或者不履行承诺,您可以考虑通过消费者权益保护机构进行投诉或者提起诉讼。 请注意,在处理此类纠纷时,最好保留好所有的交易记录和沟通证据,以便于维护自己的合法权益。同时,建议与商家协商解决,避免激化矛盾。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。

2025-09-19 01:41:05

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