您好，关于您的情况，建议您保留好与携程客服的所有通话记录，并向相关部门进行反映。如果您认为携程的行为违反了相关法律法规或服务协议，可以考虑提起消费者权益保护方面的投诉。同时，也可以尝试与携程沟通协商解决，要求其提供合理的解决方案以减轻您的损失。如果情况复杂或者无法得到满意的解决，您可以寻求法律援助，聘请专业的律师帮助处理。希望您能够早日解决问题，保证自己的合法权益不受损害。