在发生交通事故时，责任的认定通常基于以下几个因素。 事故的原因。如果一方驾驶员违反交通规则（如闯红灯、酒驾等），则该方可能承担主要责任。 驾驶行为的性质。例如是否超速驾驶、是否使用手机或其他电子设备等，这些都可能导致事故发生并增加责任程度。 司机的反应能力。如果驾驶员对路况的变化没有及时作出反应，导致事故的发生，则可能会加重其责任。 车辆状况。车辆的安全性能、刹车系统、轮胎磨损情况等因素也会影响事故责任的判定。 对于您提到的轿车和客车在十字路口相撞的情况，具体责任划分需要根据具体情况分析。建议双方协商解决，并尽可能通过第三方调解或聘请专业律师介入，以确保公正处理。同时，提醒所有司机遵守交通法规，确保行车安全。