《中华人民共和国商业银行法》第四十条明确规定。“存款人申请开立个人银行结算账户，应向银行出具本人有效身份证件。”同时，《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行令〔2016〕第3号）也明确指出，“客户一次性从银行卡提取现金2万元以上的，农商行应当核对代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件”。因此，根据上述法律规定，只有在特殊情况下，如存款人死亡或被宣告死亡等特殊情况时，银行有权要求客户提供有效身份证件或其他身份证明文件。一般情况下，只要存款人在取款时携带了有效的身份证件，并且没有违反相关规定，就不需要提供其他身份证明文件。 关于银行的规定，它可能是出于安全考虑而采取的一种措施，以防止非法活动或欺诈行为的发生。然而，这种做法必须符合相关法律法规的要求，否则可能会被视为违法。因此，在处理类似情况时，建议您首先确认银行的具体规定及其合理性，必要时可以寻求法律专业人士的帮助来确保您的权益得到保护。