很抱歉听到您母亲的遭遇。这种情况可能涉及到劳动法和工伤保险的问题。首先，建议您与您的家人沟通，了解他们对索赔的具体想法，并考虑寻求专业的法律帮助。 在处理此类案件时，您可以考虑以下几个方面。 首先确定是否符合工伤保险赔付条件。如果符合，那么接下来需要确认是否有足够的证据证明雇主的行为导致了伤害。 如果雇主拒绝赔偿，可以考虑向当地的劳动争议仲裁委员会或法院提起诉讼。 在准备诉讼材料时，应当收集所有相关证据，包括但不限于工作证、工资单、医疗记录等。 在进行诉讼前，建议您咨询一位经验丰富的律师，以确保您的权益得到充分保护。 最后，请记住，在处理这类案件时，一定要谨慎行事，以免造成不必要的麻烦。