根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果您的商品因质量问题造成损失，商家应当按照法律规定予以赔偿。在您与中通公司就快递服务产生的纠纷中，若双方对赔偿金额有争议，您可以选择通过协商或调解解决；若无法达成一致，则可以向消费者协会申请调解或者直接向人民法院提起诉讼。 关于您提到的“我要退货”，这需要您先和中通公司进行沟通确认是否可以退货，并且要提供相关的证据证明是由于他们的责任造成的货物损坏。如果您认为中通公司的赔偿方案不合理，也可以考虑通过其他途径寻求解决方案，比如向工商行政管理部门投诉等。 总之，在处理此类纠纷时，建议您采取合法合理的手段维护自己的合法权益，同时也要注意收集并保存好相关证据，以便于后续解决问题。