尊敬的客户， 感谢您与我们合作。根据您的描述，如果双方之间存在买卖合同关系，那么对方有权要求按照约定支付款项或者退货。然而，在没有书面协议的情况下，无法直接证明是否存在合同关系和相应的权利义务。 对于您提到的“微信上的规定”，如果没有其他证据支持，这可能不足以作为违约或拒付货款的理由。此外，“电话中”提出的要求也需要进一步了解情况才能判断是否合理合法。 在处理此类纠纷时，建议您考虑以下几点。 确认是否有明确的书面合同或其他形式的交易记录。 仔细评估对方提出的付款条件是否合理，并确保这些条件符合法律规定。 考虑寻求第三方的帮助来解决争议，如调解机构或仲裁委员会等。 如果确实存在违约行为，应积极采取补救措施，避免对双方造成更大的损失。 最后，请务必注意保护自己的合法权益不受侵犯，及时收集并保存所有相关证据。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我。 祝商祺！ [您的姓名]