首先，根据您提供的信息，您可能已经尝试通过协商和调解来解决问题。然而，如果店家拒绝按照您的要求进行赔偿或修复，则您可以考虑采取进一步的法律行动。 在您决定采取法律措施之前，请确保了解并遵守当地的消费者保护法或其他相关法律规定。这包括确定是否有足够的证据支持您的索赔，并且您的权益是否受到侵犯。此外，您还可以寻求专业的法律意见以帮助您制定最佳策略。 如果您选择向消费者协会投诉，您可以提供有关店家行为的详细信息，并请求他们介入调查。如果店家未能满足您的需求，您可以将情况报告给当地消费者委员会或其他相关机构。 在任何情况下，您都应该保留所有的通信记录、发票和其他证明材料，以便在必要时作为证据使用。同时，保持冷静和理智，避免与店家发生冲突，以免对您的声誉造成负面影响。