在您的情况下，您可以通过以下步骤来正确维权并要求商家合理补偿。 保存好所有与购买相关的证据。包括但不限于订单详情、聊天记录、发票等。 联系店铺的客服或售后服务部门。向他们详细描述问题，并提供所有的相关证据。如果沟通不畅，可以尝试通过社交媒体平台或其他渠道寻求帮助。 提交投诉或申请。根据您所处国家或地区的法律法规，您可以选择将此情况提交给相关部门进行调解或者直接提起诉讼。 协商解决方案。在双方同意的情况下，可以考虑达成和解协议，比如退款、更换商品、赔偿损失等方案。 保留维权过程中的所有信息。包括沟通记录、任何反馈、协商结果等，以备后续可能需要的证明材料使用。 请注意，具体的维权流程可能会因地区和具体情况而有所不同，请确保您所在国家/地区的法律规定以及淘宝平台的相关规定都得到充分理解。同时，保持冷静和理性地处理问题，避免采取极端措施，以免造成不必要的麻烦和损害。 对于商家而言，妥善处理此类纠纷有助于维护消费者的权益，同时也能够提升品牌信誉度。因此，在面对消费者提出的问题时，应积极解决问题，诚恳道歉，尽可能满足消费者的合理需求。