您好！您遇到的情况属于网络购物纠纷，建议采取以下步骤进行维权。 保存证据。保留与对方的聊天记录、交易截图等所有相关证据。 联系卖家沟通。尝试通过电话或微信联系卖家，要求退款并提供相应的证明材料。 寻求第三方平台的帮助。如支付宝、微信支付等电商平台提供了消费者保护服务，可以向这些平台投诉，他们通常会介入处理。 报警求助。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑报警处理，警方可能会介入调查，并根据情况帮助调解或解决纠纷。 收集证据和资料。在任何维权过程中，都应尽可能地收集证据，包括但不限于聊天记录、转账凭证、交易记录等。 希望这些建议能对您的维权过程有所帮助。如果您需要更详细的指导或者有其他疑问，请随时告诉我。