快递放到代收点合理合法吗?快递员在没有与收件人协商得情况下(只发送短信告知)把货品放到了代收点…但是收件人认为货物需要送到事先约定收件地址,并且货物需要当面验视!想知道代收点和快递公司这样做合法合理吗?想通过正当途径维权!
2024-10-26 04:03您好,关于您提到的这个问题,根据我国相关法律法规,快递公司在未征得收件人的同意的情况下将货物放置于代收点是不合理的。法律规定,快递企业应当确保快递包裹的安全性并及时通知收件人接收或者退回。 如果收件人在收到快递时发现有异常或不符合预期的情况,如商品损坏或存在其他质量问题等,可以要求快递企业进行赔偿或更换。此外,收件人有权对商品的真实性进行验证,例如通过电话联系收件人确认是否为本人所签收。 对于这种情形,建议您直接与快递公司沟通解决,同时保留好所有相关的证据以备后续处理。如果无法自行解决问题,也可以考虑向当地的消费者保护组织或市场监管部门投诉,寻求帮助和指导。希望以上信息能够为您提供一些参考,祝您维权顺利!