你好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时有权要求商家提供真实、完整的产品信息和售后服务承诺。如果你对产品不满意并想退款，可以向商家提出退款请求，并要求商家退还你支付的费用。 至于告知书中提到的“退费比例为30%”，这可能是一种特殊条款或者协议的一部分，需要仔细阅读并理解其具体内容。如果该条款是双方自愿达成的，并且不违反法律规定，则该条款具有法律效力，你可以依据此条款要求商家履行退款义务。 然而，需要注意的是，在实际操作中，退款流程可能会受到多种因素的影响，包括但不限于商家的具体政策、法律法规的变化以及与第三方机构的合作情况等。因此，在遇到此类问题时，建议直接与商家沟通，了解具体退款流程，并尽量通过合法途径解决纠纷。同时，也可以考虑寻求相关专业人士的帮助，以确保自己的合法权益得到充分保障。